6 czerwca 2026
Polityka prywatności
Niniejsza polityka wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych przez Kerno Ops w związku ze stroną internetową KernoVoice, wersją demonstracyjną w przeglądarce oraz rozmowami dotyczącymi świadczenia usług.
Administrator i kontakt
KernoVoice to produkt firmy Kerno Ops z siedzibą w Warszawie. Kerno Ops jest administratorem danych osobowych w odniesieniu do niniejszej strony internetowej oraz wersji demonstracyjnej w przeglądarce.
Ogólny kontakt w sprawach prywatności: team@kernovoice.com. Zapytania dotyczące bezpieczeństwa i ochrony danych: security@kernovoice.com.
Przetwarzane dane
- Dane kontaktowe przekazywane nam za pośrednictwem wiadomości e-mail lub formularza kontaktowego.
- Dane techniczne żądania niezbędne do prawidłowego wyświetlania strony oraz ochrony wersji demonstracyjnej.
- Nagranie głosu, transkrypcja oraz metadane połączeń podczas korzystania z demonstracji w przeglądarce lub wdrożonej usługi.
Cel i podstawa prawna przetwarzania
- Obsługa zapytań ofertowych i ustalenia dotyczące wdrożeń – prawnie uzasadniony interes lub działania przed zawarciem umowy.
- Udostępnienie wersji demonstracyjnej w przeglądarce – prawnie uzasadniony interes (z dostępem do mikrofonu, o który przeglądarka pyta przed użyciem).
- Realizacja wdrożeń dla klientów – wykonanie umowy oraz umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA) z klientem.
- Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i niezawodność usług – prawnie uzasadniony interes.
Nagrywanie rozmów
Wdrożenia KernoVoice mogą rejestrować i transkrybować rozmowy w celu weryfikacji jakości usług. W przypadku połączeń produkcyjnych to klient jest zazwyczaj odpowiedzialny za dopełnienie obowiązku informacyjnego wobec rozmówcy, uzyskanie zgód oraz zapewnienie podstawy prawnej przetwarzania.
Okres przechowywania i usuwanie danych
Dane z zapytań są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi korespondencji oraz na potrzeby standardowej dokumentacji biznesowej. Okres przechowywania danych dotyczących połączeń demonstracyjnych i produkcyjnych jest ustalany indywidualnie dla każdego wdrożenia.
Twoje prawa
W zależności od sytuacji przysługuje Państwu prawo do żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych lub wniesienia sprzeciwu. Mają Państwo również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w UE.